Vannak olyan pillanatok, amikor egyetlen kép többet mond, mint száz oldal tankönyv. Nemrég találtam egy ábrát, amely pontosan ilyen: egyszerű, mégis zseniális. Egy ugró emberalakot ábrázol, aki a túlpartra próbál átjutni – helyenként széles a szakadék, helyenként mély, néha pedig még „lángokkal” is szembesül a bátor ugró alak. És ennyi elég is, hogy megértsük: a kockázatok nem egyformák.

A kockázat két arca: szélesség és mélység

Az ábra zseniális egyszerűséggel mutatja meg a lényeget:

• Széles szakadék → amikor a kockázat bekövetkezésének valószínűsége magas, de a hatása nem végzetes.
• Mély szakadék → amikor ritkán bekövetkező eseménnyel állunk szemben, de ha bekövetkezik, hatalmasat zuhanunk.
• Széles és mély → a legveszélyesebb kombináció, amihez még lángok is társulnak – ezek azok a kockázatok, amelyeket semmiképp sem hagyhatunk figyelmen kívül.

És persze ott van a negyedik mező is, az alacsony valószínűség és alacsony hatás. Az a „kis gödör”, amin még át lehet lendülni különösebb erőfeszítés nélkül.

Miért erősebb ez a kép, mint bármely definíció?

A tankönyvek a kockázatot így tanítják: a bizonytalanság hatása a célokra. Szép, szabatos, de valljuk be: nem túl emlékezetes. Egy ábra viszont más: azonnal bevésődik. Látjuk, érezzük, és emlékezni fogunk rá.

A vizualitásnak van egy különleges varázsa. Nemcsak elmagyarázza, hanem átélhetővé teszi a helyzetet. Aki ránéz erre az ábrára, azonnal felidézi saját tapasztalatait: amikor egy rendszerfrissítés újra meg újra csúszott (széles szakadék), vagy amikor egyetlen kulcsember kiesése veszélybe sodort egy egész projektet (mély szakadék).

A közös gondolkodás eszköze

Egy másik nagy erénye az ilyen képeknek, hogy közös nyelvet adnak. Egy projektben pénzügyes, mérnök és HR-es ritkán érti ugyanúgy a „kockázat” szót. De ha megmutatjuk nekik ezt az ábrát, mindenki ugyanarra a képre néz – és innen már könnyebb közösen döntést hozni.

A tanulság vezetőknek és csapatoknak

Sokszor abban a hitben élünk, hogy a vezető feladata a magyarázat, a szabályok rögzítése, a keretek pontos leírása. De valójában a legerősebb vezetői eszköz gyakran nem a szabály, hanem a kép. Egy metafora, egy vizuális eszköz, ami egyszerűvé és közös élménnyé teszi a bonyolultat.

Ezért érdemes a prezentációkba, a tréningekbe, a megbeszélésekbe több ábrát, rajzot, hasonlatot vinni. Nem díszítésként, hanem kapaszkodóként.

Amikor legközelebb azon gondolkodsz, hogyan vezesd át a csapatodat a bizonytalanságon, jusson eszedbe ez az ábra. Nem kell feltétlenül minden kockázatot tankönyvszerűen kielemezni. Néha elég egyetlen kép, ami világossá teszi: vajon széles, vagy inkább mély a szakadék, ami előttünk áll.