Néhány évvel ezelőtt rábukkantam egy reklámvideóra, amely azóta is az egyik nagy kedvencem. Az EDS "Cat Herders" című reklámja humorosan mutatja be, milyen kihívást jelent macskákat terelni a vadnyugaton. Projektmenedzserként gyakran érzem úgy, mintha hasonló feladattal állnék szemben, amikor a csapatomat próbálom egy irányba mozdítani.

A csapattagok és a macskák közös vonásai 
A macskák híresek az egyéniségükről és arról, hogy csak akkor követik az utasításokat, ha éppen kedvük tartja. Hasonlóan, a csapattagok is saját egyéniséggel és munkastílussal rendelkeznek, és néha úgy tűnik, mintha saját kis titkos terveik lennének. 

Egy-egy új szoftver bevezetése, határidők összehangolása vagy egy váratlan probléma kezelése gyakran olyan érzés, mint egy csapat macskát próbálni rávenni arra, hogy egyszerre egy irányba induljanak.

Az igazán tapasztalt projektmenedzserek tudják, hogy ezek az „macskák” néha csak néznek rád, időnként pedig megkérdőjelezik, hogy az általad vagy közösen megszabott irány valóban jó ötlet-e még. Az is előfordulhat, hogy épp azért, mert mindenki más irányba megy, fedezel fel egy új és váratlanul hatékony módszert.

A Gantt-diagram: A projektmenedzser lézerpointere 
A projektterv a projektmenedzser számára olyan, mint a lézerpointer a macskatulajdonosnak – elméletben tökéletes eszköz a figyelem irányítására, gyakorlatban viszont a macska (vagy a csapattag) inkább a saját feje után megy. Míg a diagram szépen megmutatja az idővonalat, az összes feladatot és a határidőket, addig a valóság sokszor köszönőviszonyban sincs vele. Például:

• Egy csapattag (vagy macska) közli, hogy nem tud részt venni egy kulcsfontosságú megbeszélésen, vagy most nem tud „szállítani”, mert épp egy sürgős másik feladatot kell megoldania a főnöke ’kérésére’.
• Egy külső tényező – például egy új rendszerfrissítés vagy egy hirtelen jött ötlet – mindenki figyelmét elvonja az aktuális feladatától, és hirtelen mindenkinek más lesz a prioritása.

De hát, ezért vagyunk mi projektmenedzserek itt: hogy a káoszból rendet teremtsünk.

Tippek a sikeres macska – pardon, csapat – tereléshez 

1. Az egyéniségek tisztelete 
Ismerd meg csapattagjaid erősségeit és képességeit. Mint a macskáknál, itt sem működik az egy kaptafára szabott megközelítés. Egyeseket a kihívások motiválnak, míg mások inkább a stabilitást keresik – és ez rendben van így.

2. Az együttműködés ösztönzése 
Teremts olyan környezetet, ahol a csapattagok szívesen dolgoznak együtt. Gondolj arra, hogy még a macskák is képesek közösen vadászni, ha az érdekeik úgy kívánják. Egy jó közös cél csodákra képes – még akkor is, ha mindenki más módszerrel szeretné azt elérni.

3. Rugalmasság gyakorlása 
Készülj fel a váratlan fordulatokra. Ahogy a macskák is hirtelen irányt válthatnak egy madár után, úgy a projektek is tartogathatnak meglepetéseket. Légy kész arra, hogy a csapatod is időnként „szabályt szeg”, de gyakran ezekből a helyzetekből tanulhatjuk a legtöbbet.

4. Világos kommunikáció 
Bár a macskák nem mindig figyelnek a hívó szóra, a csapattagokkal érdemes egyértelműen közölni az elvárásokat és a célokat. Egy „Mindenki ezt csinálja!” típusú utasítás ritkán működik – helyette mutasd meg a célt, a feladat értelmét és az oda vezető utat is, amin közösen dolgozhattok.

5. Jutalmazás és motiváció 
Ne feledd, egy finom falat csodákra képes – legyen szó macskáról vagy emberről. Az elismerés, a kis sikerek megünneplése és a személyes célok elérésének támogatása növelik a motivációt és a teljesítményt.

6. Humorérzék bevetése 
Néha a legjobb, amit tehetsz, hogy nevetsz a helyzeten. Egy kis humor nemcsak a stresszt oldja, de közelebb is hozhatja a csapattagokat egymáshoz.

Összegzés 
A projektmenedzsment valóban hasonlít a macskák tereléséhez: kihívásokkal teli, néha kaotikus, de megfelelő hozzáállással és humorral fűszerezve igazán élvezetes lehet. És ha minden kötél szakad, mindig ott van a lézerpointer – vagyis a kreatív megoldások végtelen tárháza.

És ki tudja? Lehet, hogy a végén a macskáid (vagy csapattagjaid) olyan irányba indulnak, amelyre te sem gondoltál, de amely az egész csapat számára új lehetőségeket nyit meg.

Ha szeretnéd megnézni ezt a humoros reklámot, itt találod:

Egy kis vidámsággal és iróniával a projektmenedzsment nemcsak hatékonyabb, hanem élvezetesebb is lehet – szóval hajrá, Macskaterelők! 

Sárvári Marianna